wandwarm.de ist der Onlineshop der think [E] energy GmbH aus Essen. Das Unternehmen stellt seit 2011 Infrarot-Wärmeleisten her: schmale Heizleisten, die am Fuß einer kalten Außenwand sitzen und die Wandoberfläche warm halten. Wer in Google nach Hilfe gegen kalte, feuchte Wände sucht, sieht allerdings zuerst etwas anderes. Anbieter von Infrarot-Plattenheizungen und Entfeuchtern schalten dort mehrere hundert Anzeigen gleichzeitig. wandwarm hatte acht.
Was der Markt zeigt
Wir haben die sichtbaren Wettbewerber in Anzeigen und organischer Suche durchgesehen, ihre Shops, Preise und Versprechen. Das wichtigste Ergebnis war eine Lücke: Fertige Sets mit Festpreis und klarer Inhaltsangabe bietet in diesem Markt kaum jemand an. Die meisten Hersteller von Heizleisten verkaufen nur auf Anfrage. Ein Set, das man in den Warenkorb legen kann, ist deshalb das deutlichste Unterscheidungsmerkmal des Shops.
Die zweite Erkenntnis betraf den Preisvergleich. Heizband vom Meter kostet 29 bis 71 Euro, Händlerware bei Leisten 174 bis 195 Euro, die Sets von wandwarm liegen bei 202 bis 238 Euro je Meter, Thermostat inklusive. Wer nur Meterpreise vergleicht, hält den Shop für teuer. Die Produktseiten müssen also erklären, was im Preis steckt, sonst verliert der Shop den Vergleich, bevor er beginnt.
Das fehlende Wort
In der organischen Suche stehen bei den Hauptbegriffen vor allem Ratgeberportale und Foren, kaum Hersteller. Beim Abgleich der Suchbegriffe fiel ein Wort auf, nach dem Käufer suchen und das auf keiner einzigen Seite des Shops vorkam: Sockelleistenheizung. Der Shop sprach durchgehend von Wärmeleisten, die Kundschaft sucht nach Sockelleistenheizung, Heizleiste oder Fußleistenheizung. Das Wort steht jetzt in der Kategorie, in den Seitentiteln der Produkte und in einem eigenen Ratgeber.
Messwerte statt Versprechen
Im Heizungsmarkt sind viele naheliegende Werbeaussagen rechtlich heikel: Sparquoten ohne Beleg, Gesundheitsversprechen, „nie wieder Schimmel“. Wir haben sie konsequent weggelassen und dafür etwas genutzt, das der Wettbewerb nicht hat: gemessene Verbräuche aus Referenzobjekten. Der neue Ratgeber von wandwarm zu Kosten und Stromverbrauch rechnet offen vor, mit Leistung, Laufzeit, Heiztagen und Strompreis als Annahmen, und stellt Beispielrechnungen neben die Messwerte. Zu genau dieser Frage gab es vorher keine eigene Seite im Netz.
Was danach kommt
Parallel sind eine ausgebaute Seite zum Ersetzen von Nachtspeicheröfen und ein Formular für die kostenlose Auslegung entstanden, das die Angaben abfragt, die für einen Vorschlag wirklich nötig sind. Ob die Rechnung aufgeht, zeigen die nächsten Wochen in der Search Console und in den Anfragen. Wir berichten hier, wenn es belastbare Zahlen gibt, auch dann, wenn sie ernüchternd ausfallen.
In eigener Sache: Den Shop betreut hafenstudios. Hinter hafenstudios und charmingmedia.de steht derselbe Betreiber.
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